• Solliciteer nu

    Medewerker Luchtvaart / IATA

Als medewerker Luchtvaart / IATA (International Association for Travel Authorisation) ondersteun je onze reisspecialisten bij het vinden van vliegtickets met de beste verbinding tegen de beste prijs. Hiervoor heb je specifieke kennis nodig van tarieven/tariefstructuren, voorwaarden, regelingen en mogelijkheden. Amadeus heeft voor jou geen enkel geheim meer. Samen met onze IATA Coördinator adviseer en ondersteun je de verkoopafdeling.


Belangrijkste taken

  • IATA gerelateerde vragen van collega’s beantwoorden per telefoon/e-mail
  • Boeken, uitschrijven en/of printen van tickets voor individuele- en groepsreizigers
  • Vinden van vliegtickets met de beste prijs/verbinding, aansluitend op klantwens
  • Informeren over tarief-, tax- en andersoortige wijzigingen van luchtvaartmaatschappijen
  • Verwerken van de aanvragen en/of facturatie van studiereis- en vakantietickets van medewerkers
  • Bemiddeling tussen collega’s en luchtvaartmaatschappijen m.b.t. groepsreizen, groepstarieven en het opbouwen van tickets voor groepsreizen
  • Adviseren van collega’s o.b.v. de door de klant gestelde eisen en het vastgestelde serviceniveau
  • Verzamelen van informatie over tarievenstructuren en -regelingen
  • Invullen van een interne helpdeskfunctie op het vlak van luchtvaartkwesties
  • Ondersteunen van de bereikbaarheidsdienst in geval van problemen en knelpunten met tickets
  • Vervaardigen van analyserapportages zoals m.b.t. annuleringskosten en omzetoverzichten per luchtvaartmaatschappij


Functie-eisen

  • In bezit van een MBO-diploma (bij voorkeur in de richting van Toerisme), werkervaring op dit specifieke vakgebied is een must

  • Uitstekende mondelinge en schriftelijk uitdrukkingsvaardigheid, zowel in het Nederlands als in het Engels
  • Je bent een vlotte, communicatief vaardige persoonlijkheid, en je bent iemand die graag in een dynamische omgeving werkt. Daarnaast ben je nauwkeurig, klantgericht en commercieel
  • Je bent proactief en denkt in oplossingen. Je kunt goed zelfstandig werken, maar ook binnen een team kom je goed tot je recht
  • IATA luchtvaartkennis en bekend met reserveren in een CRS, Amadeus is een pré

Ons aanbod

  • Een leuke baan in een dynamische werkomgeving
  • De functie is voor 40 uur per week (32 uur is bespreekbaar)
  • Startdatum in overleg (bij voorkeur z.s.m.)
  • Salaris indeling afhankelijk van leeftijd en ervaring, 25 vakantiedagen, vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en aanvullende personeelsvoordelen
  • Eigen inbreng en verantwoordelijkheden
  • Gezamenlijke vrijdagmiddaglunch en een vrijdagmiddagborrel
  • Je werkt in een ambitieuze werkomgeving met een gestructureerde, informele bedrijfscultuur
  • Standplaats 's-Hertogenbosch
We zijn op zoek naar collega's voor de lange termijn, maar zullen in eerste instantie altijd starten met een tijdelijk dienstverband.


Procedure

Heb je belangstelling voor deze vacature en herken je jezelf in het profiel, solliciteer dan nu via de onderstaande button!

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures is niet gewenst.

International Travel Group (ITG) is a Dutch company and represents a number of specialised direct-selling travel brands.

Contact

Address

  • 's-Hertogenbosch office
  • Hambakenwetering 8A

  • 5231 DC 's-Hertogenbosch

  • The Netherlands


© ITG Companies. All rights reserved.