• Solliciteer nu

    Coördinator IATA / Luchtvaart

Als coördinator Luchtvaart / IATA ondersteun je onze reisspecialisten bij het vinden van vliegtickets met de beste verbinding tegen de beste prijs. Hiervoor heb je specifieke kennis nodig van tarieven/tariefstructuren, voorwaarden, regelingen en mogelijkheden. Jij weet op het juiste moment de juiste actie te ondernemen en maakt hiermee een verschil voor de klant en de organisatie. Je adviseert en ondersteunt de verkoopafdeling, mogelijk op specifieke onderdelen. Je weet analyses te maken en daarop te acteren. Je bent vindingrijk (denk in "ja!") en houdt van die deadline halen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en opleiden van de collega's met betrekking tot IATA. 


Belangrijkste taken

  • Je draagt tijdig zorg voor analyserapportages van verschillende airlines en je bereidt afspraken ten behoeve van de directie voor; 

  • Je vindt een optimale balans tussen prijs- en klantwens; 

  • Je wordt enthousiast van het opleiden en inwerken van bestaande en nieuwe collega's volgens een vastgesteld programma. Dit programma maak jij samen met de teamleider; 

  • Je draagt bij aan kwaliteitsverbetering door onder meer: 

    • De implementatie van nieuwe werkwijzen, waaronder NDC, waarbij reisadviseurs worden geïnformeerd en/ of opgeleid; 
    • Het stroomlijnen van (o.m.) groepsboekingenprocessen; 
    • Het borgen en monitoren van (nieuwe) processen op de afdeling 
  • Je bent expert in het beantwoorden van IATA gerelateerde vragen; 

  • Je informeert betrokken partijen tijdig met betrekking tot allerhande wijzigingen gerelateerd aan tarieven en/ of regelingen van luchtvaartmaatschappijen; 

  • Boeken, uitschrijven/printen van tickets voor individuele- en groepsreizigers; 

  • Verwerken van de aanvragen/facturatie van studiereis-/vakantietickets van medewerkers; 

  • Bemiddeling tussen collega’s en luchtvaartmaatschappijen m.b.t. groepsreizen/ groepstarieven en het opbouwen van tickets voor groepsreizen 

  • Ondersteunen van de bereikbaarheidsdienst in geval van problemen en knelpunten met tickets
  • Vervaardigen van analyserapportages zoals m.b.t. annuleringskosten en omzetoverzichten per luchtvaartmaatschappij
  • Adviseren van collega’s o.b.v. de door de klant gestelde eisen en het vastgestelde serviceniveau; 

  • Invullen van een interne helpdeskfunctie op het vlak van luchtvaartkwesties; 


Wanneer passen we bij elkaar? Functie-eisen:

  • In bezit van MBO+ / HBO-diploma (bij voorkeur in het Toerisme), werkervaring op dit specifieke vakgebied is een vereiste; 

  • Je bent in het bezit van IATA-certificaat; 

  • Uitstekende mondelinge en schriftelijk uitdrukkingsvaardigheid, zowel in het Nederlands als in het Engels
  • Je bent een vlotte, communicatief vaardige persoonlijkheid. Dus je weet informatie op de juiste, bij de juiste mens over te brengen (of te halen!) 

  • Je bent proactief en denkt in oplossingen. Je kunt goed zelfstandig werken, maar je werkt ook in teamverband. We vinden dus graag iemand die ook (gewoon) een leuke collega is.

  • Leuk idee? Heel fijn dat je meedenkt en openstaat voor iets nieuws

  • Je hebt 3 tot 5 jaar IATA luchtvaartkennis en bent bekend met reserveren in een CRS, Amadeus is een vereiste.

En... what's in it for you? Ons aanbod:

  • Een leuke baan in een dynamische werkomgeving
  • De functie is voor 40 uur per week (Liever 32 of 36 uur ? Dat is bespreekbaar)

  • Startdatum in overleg (bij voorkeur z.s.m.)
  • Salaris indeling afhankelijk van leeftijd en ervaring 

  • Je bouwt 25 vakantiedagen op bij een full time dienstverband (want vakantie maakt het leven en ook werken, veel leuker!)

  • 8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en aanvullende personeelsvoordelen

  • Wij houden ervan wanneer collega's goede ideeën hebben en deze delen!

  • Flexibele werktijden, zo kun je beginnen tussen 08.00 en 10.30 uur en eindigt je werkdag tussen 16.30 en 19.00 uur 

  • Gezamenlijke, door ITG verzorde vrijdagmiddaglunch en een vrijdagmiddagborrel, zodat je weekend goed begint

  • Jaarlijkse evenementen zoals de ITG zomerbarbecue en een feestelijk Kerstdiner

  • Je werkt in een ambitieuze werkomgeving met een gestructureerde, informele bedrijfscultuur
  • Standplaats 's-Hertogenbosch
We zijn op zoek naar collega's voor de lange termijn, maar zullen in eerste instantie altijd starten met een tijdelijk dienstverband.


Procedure

Heb je belangstelling voor deze vacature en herken je jezelf in het profiel, solliciteer dan nu via de onderstaande button!

Toch niet helemaal waar je aan toe bent in jouw carriére pad, maar herken jij jezelf in onze kernwaarden? Kijk bij onze andere vacatures misschien drinken we toch binnenkort een kop koffie (of thee).

Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures is niet gewenst.

International Travel Group (ITG) is a Dutch company and represents a number of specialised direct-selling travel brands.

Contact

Address

  • 's-Hertogenbosch office
  • Hambakenwetering 8A

  • 5231 DC 's-Hertogenbosch

  • The Netherlands


© ITG Companies. All rights reserved.