Als coördinator Luchtvaart / IATA ondersteun je onze reisspecialisten bij het vinden van vliegtickets met de beste verbinding tegen de beste prijs. Hiervoor heb je specifieke kennis nodig van tarieven/tariefstructuren, voorwaarden, regelingen en mogelijkheden. Jij weet op het juiste moment de juiste actie te ondernemen en maakt hiermee een verschil voor de klant en de organisatie. Je adviseert en ondersteunt de verkoopafdeling, mogelijk op specifieke onderdelen. Je weet analyses te maken en daarop te acteren. Je bent vindingrijk (denk in "ja!") en houdt van die deadline halen. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en opleiden van de collega's met betrekking tot IATA.
Je draagt tijdig zorg voor analyserapportages van verschillende airlines en je bereidt afspraken ten behoeve van de directie voor;
Je vindt een optimale balans tussen prijs- en klantwens;
Je wordt enthousiast van het opleiden en inwerken van bestaande en nieuwe collega's volgens een vastgesteld programma. Dit programma maak jij samen met de teamleider;
Je draagt bij aan kwaliteitsverbetering door onder meer:
Je bent expert in het beantwoorden van IATA gerelateerde vragen;
Je informeert betrokken partijen tijdig met betrekking tot allerhande wijzigingen gerelateerd aan tarieven en/ of regelingen van luchtvaartmaatschappijen;
Boeken, uitschrijven/printen van tickets voor individuele- en groepsreizigers;
Verwerken van de aanvragen/facturatie van studiereis-/vakantietickets van medewerkers;
Bemiddeling tussen collega’s en luchtvaartmaatschappijen m.b.t. groepsreizen/ groepstarieven en het opbouwen van tickets voor groepsreizen
Adviseren van collega’s o.b.v. de door de klant gestelde eisen en het vastgestelde serviceniveau;
Invullen van een interne helpdeskfunctie op het vlak van luchtvaartkwesties;
In bezit van MBO+ / HBO-diploma (bij voorkeur in het Toerisme), werkervaring op dit specifieke vakgebied is een vereiste;
Je bent in het bezit van IATA-certificaat;
Je bent een vlotte, communicatief vaardige persoonlijkheid. Dus je weet informatie op de juiste, bij de juiste mens over te brengen (of te halen!)
Je bent proactief en denkt in oplossingen. Je kunt goed zelfstandig werken, maar je werkt ook in teamverband. We vinden dus graag iemand die ook (gewoon) een leuke collega is.
Leuk idee? Heel fijn dat je meedenkt en openstaat voor iets nieuws
Je hebt 3 tot 5 jaar IATA luchtvaartkennis en bent bekend met reserveren in een CRS, Amadeus is een vereiste.
De functie is voor 40 uur per week (Liever 32 of 36 uur ? Dat is bespreekbaar)
Salaris indeling afhankelijk van leeftijd en ervaring
Je bouwt 25 vakantiedagen op bij een full time dienstverband (want vakantie maakt het leven en ook werken, veel leuker!)
8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding, pensioenopbouw en aanvullende personeelsvoordelen
Wij houden ervan wanneer collega's goede ideeën hebben en deze delen!
Flexibele werktijden, zo kun je beginnen tussen 08.00 en 10.30 uur en eindigt je werkdag tussen 16.30 en 19.00 uur
Gezamenlijke, door ITG verzorde vrijdagmiddaglunch en een vrijdagmiddagborrel, zodat je weekend goed begint
Jaarlijkse evenementen zoals de ITG zomerbarbecue en een feestelijk Kerstdiner
Heb je belangstelling voor deze vacature en herken je jezelf in het profiel, solliciteer dan nu via de onderstaande button!
Toch niet helemaal waar je aan toe bent in jouw carriére pad, maar herken jij jezelf in onze kernwaarden? Kijk bij onze andere vacatures misschien drinken we toch binnenkort een kop koffie (of thee).
Acquisitie naar aanleiding van onze vacatures is niet gewenst.
Fax: +31 (0)73 548 20 66
Hambakenwetering 8A
5231 DC 's-Hertogenbosch
The Netherlands